まちのAI屋さん
介護や医療の現場で、私は働いたことがありません。体力も気力も使う仕事だということを、話に聞いて想像することしかできない立場です。
きっかけは支援機関の事例集
ただ、現場の方から「記録に追われて、利用者さんとゆっくり話す時間がない」という話を聞くことがあって、それはずっと引っかかっていました。
デジタル化・AI導入補助金（旧IT導入補助金）の活用事例を調べていたら、そこへの答えになりそうな報告があったので、今日はその話です。
制度のことはまるわかり編と申請の流れ編にまとめてあります。
① 夜間巡回の負担が半分になったという報告
支援機関のまとめ（IT整備士協会の事例集）に、こんな報告が載っています。
- 見守りシステムを入れた介護施設で、夜間巡回業務が50%効率化。スタッフの負担軽減と安全性の両立
- 電子カルテを入れた医院で、診療時間25%短縮、待ち時間も削減
- 在庫管理システムを入れた薬局で、発注業務の工数70%削減、期限切れロスも最小化
夜勤の見回りって、「何もなくても全部の部屋を回る」仕事ですよね。見守りセンサーがあると、様子を見に行くべき部屋が分かる。
全部を回る夜から、必要なところに行く夜に変わる。
スタッフの負担が減るだけじゃなくて、転倒などの異変に早く気づけるようになるのが、この道具のいいところだと思います。
② もし自分が現場にいたら
事例を読みながら、導入した施設の一日を考えてみました。現場を知らない人間の想像なので、「うちは違うよ」という部分があったらすみません。
日中の記録は、その場でタブレットに短く入れる。あとでまとめて思い出しながら書く「記録の時間」が縮む。
申し送りは、記録が画面に整理されているので、口頭で全部説明しなくていい。
夜勤は、センサーの通知を見ながら、様子を見に行くべき部屋から回る。
で、浮いた時間はどこに行くかというと、利用者さんの隣に座って話す時間になる。道具が増えると人が冷たくなるんじゃなくて、逆なんですよね。 事務作業が減った分だけ、人にしかできない仕事に時間が戻る。
③ 「人にしかできない仕事」に時間が戻る
個人的に、このシリーズで一番書きたかったのがこの業種です。というのも、介護や医療って「AIに仕事を取られる」という話から一番遠い仕事だと思うからです。
手を握る、表情の変化に気づく、家族と話す。ここはどうやったって人の仕事です。道具にできるのは、その周りに積もった記録・集計・報告を引き受けることだけ。
つまりこの業界では、道具を入れることが、そのまま「本来の仕事に戻ること」になるわけです。
これは実例ではなく私の勝手な想像ですが、坂の多い長崎の訪問介護なら、訪問ルートと記録がスマホひとつにまとまるだけでも、移動と事務の負担がだいぶ変わるんじゃないでしょうか。
実際の現場の方がどう感じるか、むしろ聞いてみたいです。
④ これ全部、補助金の対象
介護記録ソフト、見守りシステム、電子カルテ、レセプト、シフト管理。どれもデジタル化・AI導入補助金の対象です。通常枠なら費用の1/2が補助されます（最低賃金近傍の事業者は2/3）。
締切は1〜2か月ごとに設定されているので、最新の日程は公式サイトの事業スケジュールで確認してください。準備に2週間かかるものがあるので、気になった方は早めにどうぞ。
まとめ
- 見守りシステムで夜間巡回50%効率化、電子カルテで診療時間25%短縮という報告がある（支援機関まとめ）
- 「全部の部屋を回る夜」から「必要な部屋に行く夜」へ。負担軽減と安全性は両立できる
- 事務が減った時間は、利用者さんと向き合う時間に戻る。道具の導入が本来の仕事への回帰になる業界
- どれも補助金で半額〜
「うちの施設だと、どうかな？」と思ったら
現場のことは、間違いなくあなたのほうがプロです。私が知っているのは道具と補助金のことなので、掛け合わせたら何かできるかもしれません。
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